Gestohlenes Paket
La plainte
Mein Paket von Zara wurde gestohlen. Ich habe über eine Woche damit verbracht mit DPD und Zara zu telefonieren/schreiben.
DPD sagt es besteht ein Vertrag zwischen ZARA und DPD. Somit dürfe ein Paket ohne meine Abstellgenehmigung deponiert werden.
Das geht so NICHT. Es ist ein unsicherer Ort und dann ist DPD nicht ermächtigt, ein Paket einfach abzustellen. Übernehmt endlich die Verantwortung!!!!! Klärt dies intern mit ZARA! Das geht so nicht!
Les attentes
- Remboursement CHF 195.60.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.