harcèlement téléphonique, par mail
La plainte
Suite à ma faillite personnelle, Intrum ne cesse de me harceler par téléphone et par courriel pour que je paye des actes de défaut de biens alors que la Justice de Paix a établi à deux reprises que je n'étais pas revenu à meilleure fortune.
Les attentes
- Autre limitation des contacts téléphoniques, par mails et par courriers incessants
La réponse
Intrum Justitia AG 29.09.2023
Bonjour,
Merci pour votre prise de contact.
Nous vous prions de nous communiquer le numéro d'encaissement afin que nous puissions examiner votre requête.
Merci pour votre collaboration.
A.Schmid
Complaint Manager
Claudio Arancibia 04.10.2023
harcèlement
Les attentes
- Autre suspension des pressions
Intrum Justitia AG 10.10.2023
Bonjour,
Merci pour votre prise de contact.
Nous avons pris bonne note de votre situation financière actuelle.
Nous aimerions trouver une solution avec vous et vous accorder un report du délai de paiement. Pour ce faire, nous avons besoin d’une copie de l’un des documents actuels suivants d’ici au 10 novembre 2023:
- confirmation/attestation du service social
- attestation de prestations complémentaires (p.ex. RI, PC, etc.)
- déclaration d’impôts et taxation fiscale définitive actuelle
Votre demande sera examinée dès réception de ces derniers. Si aucune suite ne peut être donnée, nous vous en informerons. Nous nous réservons le droit de continuer la procédure.
Dans l’attente, nous vous remercions de votre collaboration.
A.Schmid
Complaint Manager
Claudio Arancibia 16.10.2023
Madame, Monsieur,
La Justice de Paix a rejeté votre demande de main levée précisant que je n'étais pas revenu à meilleure fortune. Dès lors, je ne saurais vous transmettre les documents que vous sollicitez, ceux-ci ayant été précédemment envoyés à la Justice de Paix pour lui permettre de se déterminer.
Avec mes meilleures salutations.
Claudio Arancibia
Les attentes
- Autre Fin du harcèlement