Attente du montant assuré natel cassé depuis le 4 mars 2022
La plainte
En février 2022 mon fils a cassé son natel .
J'ai demandé une demande de remboursement le 4 mars 2022 auprès de sfam celside , on m a continuellement demandé de nouveaux documents et fait trainer ma demande, après plus d un an et de nombreux mails et téléphones ma demande a été acceptée le 19 janvier 2023 le cpte validé après plusieurs demandes.A ce jour, j'attends toujours le remboursement et les cadeaux promis suite à mes nombreuses plaintes .
J aimerais être remboursée du montant de l achat de mon nouveau natel
Les attentes
- Remboursement CHF 400.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.