Reçu sans mon accord un SMS payant
La plainte
Sur ma facture mensuelle Netplus.ch de septembre est apparu un montant exceptionnel de 50.04 chf. Renseignement pris auprès de Netplus, il s'agit d'un SMS payant de la société LakemobilE AG.
Je n'ai jamais rien demandé à cette société. Sur les conseils de Netplus, j'ai envoyé ce jour un SMS au N° 773 Lakemobile AG avec comme texte STP ALL.
Je demande le remboursement de cette somme.
Les attentes
- Remboursement CHF 50.04.-
- Excuses
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.