SMS non envoyés

Claude Bonnemain COOP 09.10.2023 Signaler Plainte signalée

Coop mobile m'a facturé pour le mois de juillet un montant de Fr. 208.45,dont  Fr.196.--au titre de services prémiums pour des SMS  à Fr.-- 5.-- que je n'ai jamais envoyés Il s'agit d'une facture frauduleuse.  Pour le mois d'aout un montant de Fr.- 88.-- pour services prémium est compris dans la facture de Fr.-- 100.45, montant que j'ai déduit de cette facture de mon paiement. Je demande la restituion de Fr. 196.-- et que coop mobile annule le montant de Fr.--88.--comme non payé apparaissant  encore dans mon compe, montant qui n'a jamais été dù^.

  • Remboursement CHF 196.00.-

Sans réponse

L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.