Aktivierung Fiber-Anschluss
La plainte
Ich habe den Umzug frühzeitig kommuniziert damit der Anschluss gekündigt wird und am neuen Ort der Glasfaseranschluss per 01.10.2023 aktiviert werden kann. Leider warte ich bis Heute auf die Aktivierung. Beim Melden via Chat und Telefon wird stets geantwortet, dass die Fachabteilung sich melden werde. Allerdings habe ich nie eine Antwort oder einen Rückruf erhalten.
Les attentes
- Excuses
- Explications
- Autre Aktivierung
La réponse
Réponses cachées
L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.
Commentaire
Ich habe eine neue Box erhalten, da vermutlich das Glasfaserkabel defekt war. Zudem wurde mir eine entsprechende Kostengutsprache für den ganzen Monat versprochen.