Rückerstattung nicht erfolgt (gemäss Abrechnung vom 16.12.2015)
La plainte
Ich habe am 16.12.2015 eine Abrechnung der Assura mit der Bestätigung einer Gutschrift von Fr. 322.05 bekommen.
Nach einem Erinnerungsschreiben Ende Januar 2016 und einem eingeschriebenen Brief vom 22.02.2016 habe ich weiterhin keine Rückerstattung erhalten.
Erwarte eine sofortige Rückerstattung des anerkannten Betrages.
Les attentes
- Remboursement CHF 322.05.-
La réponse
Assura 22.03.2016
Sehr geehrte Herren
Wir haben Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen.
Wir werden Sie demnächst persönlich kontaktieren.
Freundliche Grüsse