Prélèvements indus sur ma facture de téléphone
La plainte
Je dépose plainte contre Paycon AG Einsieldlerstrasse 23 8834 SCHINDELLEGi. Cette société a prélevé pour le mois de septembre via mon opérateur téléphonique Coop mobile la somme de 40,20 chf Services Premium/services à valeur ajoutée. Ils ont déjà débité 2 SMS valeur 20.00chf pour le mois d’octobre. Je n’ai pas encore reçu la facture.Je leur ai écrit le 10.10.2023 pour leur demander le remboursement.
La société Paycon m’a répondu: Pay Con AG fournit un paiement qui relie les fournisseurs de service et les opérateurs. Ils prétendent que j’ai activé le service 8080. Ce qui est possible que j’aie ouvert un sms sans en connaître l’expéditeur. Je trouve ce procédé malhonnête, immorale, je n’ai pas demandé ce service et je désire que l’on me rembourse.
recevez, mes meilleures salutations.
Les attentes
- Remboursement CHF 60.00.-
- Autre 40.00 mois de septembre +2 SMS qui me seront facturés en octobre 20chf
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.