Mon sac à dos Victorinox garantie 10 ans, s'est déchiré
La plainte
J'ai achété le sac à dos Victorinox car il était garantie 10ans. J'ai fait confiance à la marque et j'ai payé assez cher.
Le sac a dos s'est dechiré, j'ai reclamé remplacement.la marque consideère cela comme usure. Mais le sac est tout neuf encore pas de trace d'usure mais il est déchiré.
Il est encore sous-garantie de 10 ans. Je soushaite que Victorinox le repare ou le remplace. J'ai encore la facture et la carte de garantié.
Bien cordialemet,
Les attentes
- Echange
- Excuses
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.