Wasserschaden AXA-Hausratversicherung
La plainte
Ich hatte während meinen Ferien einen Wasserschaden ausgelöst durch Kanalisations-Rückstau. dabei ging einiges kaputt. Meine beiden Teppiche zogen viel Wasser, waren steif und verfärbt und mussten entsorgt werden. Nun bezahlte mir die AXA-Versicherung für den alten Orientteppich nur gerade chf 800.—. Trotz Neuwertversicherung!
Ich schaute wegen neuem Wollteppichen.
Die Kosten alle zwischen 3000.—-4500.—
mein Fazit aus dieser Geschichte… Neuwertversicherung wird nicht eingehalten. Die Firma AXA hatt sich herausgeredet und mir wie gesagt nur gerade chf 800.- für meinen geliebten alten Orientteppich bezahlt. Neuwert kann man weglassen und AXA vergessen.
Les attentes
- Remboursement CHF 3000.-
La réponse
AXA 23.10.2023
Guten Tag Frau Bisang
Besten Dank für Ihr Feedback. Wir haben dieses an den zuständigen Fachbereich weitergegeben und es wird sich in den nächsten Tagen jemand diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Freundliche Grüsse
Ihre AXA
AXA 23.10.2023
Guten Tag Frau Bisang
Unser zuständiger Fachbereich hat uns eben mitgeteilt, dass sie diesbezüglich bereits letzte Woche mit Ihnen sprechen konnten.
Freundliche Grüsse,
Ihre AXA