Triumph: 75CHF BH nach 3Monaten defekt - 2x Kontakt führte zu nichts

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich habe im August einen schwarzen BH gekauft. Bereits jetzt hat sich auf einer Seite der Bügel aus der "Fassung" geschoben, sodass das Metall nun zwischen den Brüsten raus kommt. Es kann doch nicht sein, dass dies bereits nach 3 Monaten passiert. Den gleichen BH hatte ich schon einmal vor ca. 4 Jahren gekauft. Auch dort ist das passiert, allerdings eben erst nach 4 Jahren und nicht bereits nach 3 Monaten. Den älteren BH habe ich versucht zu flicken. Leider hat das trotz einnähen eines Bändchens nicht funktioniert. Somit kann ich mir den Flickversuch beim "neuen" BH sparen. Ich bitte daher um Ersatz.

PS: Ich habe das schon zweimal der Firma gemolden und beim ersten Mal eine Rückfrage nach der Bestellnummer erhalten, leider hat sich auf meine Antwort anschliessend niemand mehr gemeldet. Beim zweiten Mal hat man mich gebeten den schriftlichen Weg zu gehen und die Reklamation per Post zu schicken. Kulanz sieht anders aus!

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