Abo payé, magazine jamais reçu

Bonjour,

J'ai payé un abonnement au magazine Geek Mag. J'ai payé 72 francs en mars 2023. Je n'ai jamais reçu le magazine pour lequel j'ai payé. En novembre 2023, soit huit mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu et je n'ai jamais été remboursé. J'ai téléphoné deux fois à Edigroup. J'ai écrit deux email, le 20 juillet et le 26 aout. J'ai demandé deux fois formellement à résilier cet abonnement et à être remboursé. Je n'ai reçu aucune réponse et aucun remboursement. Scandaleux  !

Salutations.

• Remboursement CHF 72.-
• Excuses
• Autre résiliation de l'abonnement