Arnaque SMS surtaxé 2233 Dimoco
La plainte
Je demande le remboursement du montant de 75.40.- facturé sur mon compte de l' opérateur Wingo par le biais de SMS frauduleux. Je n' ai absolument rien commandé, et je suis totalement opposé à ce montant.
Les attentes
- Remboursement CHF 75.40.-
La réponse
DIMOCO Europe GmbH 06.11.2023
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
DIMOCO n'est pas un fournisseur de services, mais simplement une infrastructure technique pour les fournisseurs de services. En outre, DIMOCO est un établissement de paiement agréé, supervisé par l'Autorité autrichienne du marché financier, et permet aux abonnés mobiles d'acheter des produits numériques et physiques auprès de commerçants en ligne via leur facture de téléphone mobile.
Merci d'indiquer le numéro de téléphone affecté. Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.
Cordialement,
L'équipe du service DIMOCO