Frais utilisation Mobile
La plainte
Depuis le mois de juillet, j'ai des frais d'utilisation Mobile alors que toutes les communications normales sont incluses dans mon abonnement. Mon fournisseur (Net+ FR) m'a indiqué qu'il y avait eu une fraude avec un SMS. Ils ont tenté de bloquer le numéro mais les frais se sont poursuivis en août et septembre. Montant du préjudice: CHF 172.95
Les attentes
- Remboursement CHF 172.95.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.