Courriers d’un immeuble de 20 appartements confisqués par La Poste

Ilsegret Messerknecht Die Post La Poste La Posta Swiss Post 21.11.2023 Signaler Plainte signalée

Nous demandons à La Poste de libérer immédiatement les courriers confisqués dans votre Office de Monthey depuis le 13 novembre 2023.


Suite à un problème de code digital sur la porte d’entrée, votre facteur n’a plus délivré le courrier de 20 appartements au Chemin d’Arche 25, à 1870 Monthey.


Ceci est illégal.


Le facteur - ni La Poste - n’a jamais communiqué quoi que ce soit. Il aurait pu apposer tout simplement une note sur la porte pour signaler le problème aux locataires et à la gérance dudit immeuble.


Depuis le 17 novembre, le digicode est réparé, le facteur dispose d’une clé, mais il a la paresse de faire un effort et ne s’arrête même plus devant notre immeuble.


Le pire, ce sont les mensonges de La Poste, qui - à chaque appel téléphonique d’un locataire - promet qu’il recevra son courrier le lendemain, soit le 17, puis le 18 novembre.


Le 20 novembre, nous n’avons toujours pas reçu notre courrier, séquestré dans l’ancien bâtiment de La Poste.


Donc, il est impossible de chercher notre courrier, même à l’Office de La Poste au Migros Central de Monthey.


Aujourd’hui lundi 20 novembre, la collaboratrice de La Poste a promis de prendre les choses en main. Visiblement, elle n’est au courant de rien.


Nous avons demandé à parler à son supérieur. C’est impossible selon cette dame.


La Poste attend peut-être une plainte pénale collective afin de commencer enfin à remplir sa mission pour laquelle le citoyen paye.


Cette attitude La Poste est scandaleuse, illégale et irrespectueuse.


Au nom des 20 locataires de l’immeuble Chemin d’Arche 25 à Monthey

  • Explications

Die Post La Poste La Posta Swiss Post 28.11.2023

Bonjour,


Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée.


Le dossier n°GV23829656 a été ouvert, à la suite de votre courriel. Les services de distribution de votre localité sont informés et une suite interne est donnée. Vous serez contactée prochainement avec les possibilités de distribution normale.


Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et vous souhaitons une belle journée.


Votre Contact Center Poste SA