surfacturation
La plainte
Le panier d'achat de 3 billets Genève-Barcelone affichait CHF 935.70. Le débit par ma mastercard le 27.2.203 était de EUR 1234.17.
La facture demandée ne donne aucun détail mais seulement un forfait. J'aimerais connaître le motif justificatif de la surfacturation de la part de eDreams. Autrement je demande le remboursement du supplément payé à tort.
Les attentes
- Remboursement CHF 298.-
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.