Drôle de courrier
La plainte
Un tout ménage nous indiquant " D'où provient notre électricité ", chiffre de 2022, flyer A5 dans une enveloppe fermée, réceptionnée ce jour. Inutile et pas urgent. Gaspillage d'énergie. Et même pas des voeux de Fin d'Année. Merci à la direction d'oublier le respect du client, ce malgré le salaire d'environs 4 millions, sans les extras, que se partagent les 7 directeurs.
Les attentes
- Autre Correction dans la communication.
La réponse
Romande Energie 09.01.2024
Bonjour Madame,
Avant tout, merci pour l’attention portée au marquage de l’électricité, un document aux allures effectivement brutes comme vous le soulignez à juste titre !
Le marquage étant imposé par la Confédération à tous les fournisseurs d’électricité sous une forme assez rigide, ce dernier ne permet malheureusement pas d’y associer toute autre communication.
Nous profitons cependant de cette occasion pour vous souhaiter une excellente année !