Maxibrief wurde zu Kleinsendung "befördert" und Differenz Porto verrechnet!
La plainte
Die Öffnung der Briefkasten Post verhindert den Einwurf von Sendungen, die grösser als Grossbrief oder dicker als 2 cm.
Bei tutti.ch Kindertaschenrechner verkauft und als Maxibrief in Briefkasten eingeworfen. Von Empfängerin Mitteilung erhalten, sie habe Fr. 1.30 nachzahlen müssen! Die Post hat also für den zur Kleinsendung beförderten Maxibrief beinahe das doppelte Porto kassiert! Und wer die Masse und Porti von Briefsendungen nicht auswendig im Kopf hat, leistet brav Nachzahlung...
Les attentes
- Autre Abmahnen unverschämter MitarbeiterInnen!
La réponse
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 19.12.2023
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Damit wir dem Anliegen auf den Grund gehen und die Forderung stornieren können, bitten wir Sie, uns die Nummer der Taxkarte zu nennen.
Freundliche Grüsse
Ihr Contact Center Post CH AG
Anonyme 20.12.2023
T a x k a r t e ?!? Reklamationen werden jetzt scheinbar per Zufallsgenerator abgefertigt...
Les attentes
- Autre Abmahnen unverschämter Mitarbeiter & tumber Kundendienst!