Aufschaltung der Internetleitung ein Desaster

Wir haben unser Internet/TV/Telefon auf den 3. Januar 24 auf Sunrise gewechselt. Im Vorfeld wurde uns ein falsches Modem zugeschickt, welches nach Reklamation korrekt zugesandt wurde. Nach Abschaltung der Leitung seitens Swisscom geht leider nichts mehr. Mehrmaliger Kontakt mit dem Kundendienst bewirken leider nichts. Wir haben nach 5 Tagen immer noch keine Leitung und kommen einfach nicht weiter. Das Problem wird nicht erkannt.

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