Zwei Rechnungen für die gleiche Leistung
La plainte
Guten Tag
Mit ihrer Rechnung 53863455 habe ich die Gebühren vom 01.01.2024 bis 31.01.2024 am 21.12.2023 vollumfänglich bezahlt. Dies ist aus dem beigefügten Bankauszug ersichtlich.
Mit der von euch am 05.01.2024 erhaltenen Rechnung 53905136 verlangen sie von mir die genau gleiche bereits bezahlte Leistung nochmals zu bezahlen, einfach zu einem anderen Preis. Wieso?
Mit freundlichem Gruss
Lukas Müller
Les attentes
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La réponse
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Lukas Müller 09.01.2024
Guten Tag
Auf den genannten Rechnungen ist jeweils die Referenz 2944752 aufgeführt. Unter 052 365 21 44 bin ich erreichbar.
Mit freundlichem Gruss
Lukas Müller
Lukas Müller 20.01.2024
Erstaunlicherweise habe ich von Seite UPC bis heute keine Benachrichtigung oder Antwort auf meine Frage erhalten.
Die Dame von ihrem Telefonsupport, welchen ich am 15.01.2024 anrief, meinte ich müsse diese Rechnung nicht bezahlen. Ich bin mir nicht sicher ob sie mein Problem richtig verstanden hat, hoffe aber dass sie recht hat.
Mit freundlichem Gruss
Lukas Müller