Frais demandé pour la radiation de la poursuite

Debitors management SA 11.01.2024

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre entreprise. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous pouvons progresser et améliorer ainsi la qualité de notre service.

Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière à la satisfaction tant de nos clients, que de leurs débiteurs. Nous mettons un point d’honneur à ce que chaque dossier soit traité avec professionnalisme, éthique et bienveillance dans le but de trouver des solutions adaptées à chaque débiteur, tout en gardant un dialogue ouvert et respectueux.

S’agissant de données sensibles, nous vous invitons à nous contacter au 021 966 03 90 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, ou de remplir le formulaire de contact sur notre site internet www.debitors.ch afin que nous puissions trouver ensemble une issue à votre situation.

Debitors management

ROMAIN CARRON 14.03.2024

Je me permets de vous recontacter par ce biais car par téléphone aucun accord ne peux être trouvé !
Je trouve aussi un peu petit de se cacher derrière le texte des données sensible pour ne pas proposer une solution ici , mais il est vrai que par téléphone il n'y aura aucune trace sur ce site de comment nous sommmes traité comme des moins que rien au téléphone!

Je me permet donc de vous remettre l'intégralité de mon message afin que une solutions me sois proposé ici même !  De plus vous avez mon adresse postale dans la rubrique informations confidentielles pour me contacter par la poste le cas échéant

Bonjour , je vous écris ici concernant mon ADBno 336710a du 07.12.2020.

Vous m'avez confirmez avoir reçu mon payement de 118,30 afin de solder cette ADB, maintenant vous souhaitez que je paye encore 70fr pour le radier auprès de l'OP! Je trouve personnellement ce montant abusif pour une créance 118,30.

De plus selon une intervention de Me Valérie Malagoli-Pache, avocate spécialisée en droit pénal à Genève sur le site de la RTS dont je vous joins le lien ( https://www.rts.ch/info/suisse/11665928-les-frais-reclames-pour-radier-une-poursuite-sont-discutables.html)

Il n'y a pas de maximum pour les frais de radiation, car rien n'est prévu dans la loi: "Cela étant, on peut quand même faire entrer dans le jeu le principe de la proportionnalité", souligne l'avocate: "D'un point de vue du montant, on peut considérer qu'au-delà de cinquante francs, ça me paraît largement exagéré".

Je souhaiterais donc que cette poursuite sois annulé, je suis cependant ouvert à payer un montant maximum de 5frs afin de radier cet ADB.

Debitors management SA 09.04.2024

Cher Monsieur Carron, 

Votre commentaire a retenu toute notre attention. En effet, nous avons essayé de vous joindre par téléphone et par e-mail, mais sans succès. Dès lors, nous vous invitons à nous contacter au 021 966 03 90 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, ou de remplir le formulaire de contact sur notre site internet www.debitors.ch afin que nous puissions trouver ensemble une issue à votre situation.

Cordialement,
Debitors management

Debitors management SA 22.04.2024

Cher Monsieur Carron,

Nous vous remercions d’avoir pris contact avec nous après notre dernier message, ce qui a permis de trouver un accord afin de radier la poursuite.

Nous vous confirmons avoir envoyé la demande de radiation de la poursuite en date du 19.04.2024.

Nous espérons avoir ainsi répondu à vos attentes et restons à votre disposition en cas de questions.

Cordialement,
Debitors management