Ware nicht geliefert
La plainte
Am 12.12.2023 bestellten wir 2 Flaschen Nocino Likör bei Tessiner Spezialitäten, die bis heute (1 Monat später) nicht angekommen sind. Der Betrag von 58.90 wurde sofort per Kreditkarte abgebucht. Auf mehrere Anfragen (Email / Kontaktformular) erhielten wir am 31.12.2023 ein knapp gehaltenes Email von einer gewissen Rosy, sämtliche Lieferungen würden am 2.1.2024 verschickt. Am 5.1.2024 baten wir um Versandinformationen / link), um die noch nicht angekommene Sendung verfolgen zu können. Leider bisher keine Antwort, keinen link, keine Ware erhalten... die Firma ist per Telefon nicht erreichbar. Die Internetadresse lautet: https://tessinerspezialitaeten.ch (vor 2 oder 3 Jahren haben wir dort einmal etwas bestellt, ging problemlos über die Bühne). Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Freundliche Grüsse.
Les attentes
- Remboursement CHF 59.-
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.