Unerwünschte „Mehrwertdienste“
La plainte
Guten Tag
Unser Mobile Abo läuft über Quickline. Wir haben auf unserer Dezember und Januar Rechnung mehrere SMS für Mehrwertdienste welche wir nie aboniert haben. Im ganzen ist dies ein Betrag von Fr. 90.-. Wir haben dies weder gewünscht noch akzeptiert. Wir werden dies auch bei Quickline melden und den Betrag nicht bezahlen. Stornieren sie diese „ Mehrwertdienste“ oder erstatten sie uns den Betrag zurück.
Les attentes
- Remboursement CHF 90.-
- Autre Stornierung der „Mehrwertdienste“ / Dez 23 & Jan 24
La réponse
Echovox SA 24.01.2024
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
Vielen Dank für Ihre Anfrage, die wir über reklamation.ch erhalten haben.
Echovox ist kein Dienstleister, sondern ein Anbieter von Technik- und SMS-Lösungen und als solcher, Echovox ist der technische Vermittler.
Um Ihnen in Ihrem Fall zu helfen, kontaktieren Sie bitte die E-Mail Adresse: [email protected] für weitere Details bezüglich einer Gutschrift oder weitere Infromationen, mit einem kurzen Hinweis auf Ihre Anfrage über reklamation.ch.
Bitte geben Sie die betroffene Telefonnummer in der E-Mail an.
Vielen Dank im Voraus.