SMS surtaxé société PAYCON AG téléphone portable Christiane
La plainte
Facturation SMS surtaxé avec abonnement Swisscom
facture octobre - novembre 2023 DIMOCO Payments GmBH 75.00 CHF
Paiements SMS surtaxés total: 75.00CHF
Les attentes
- Remboursement CHF 75.00.-
La réponse
DIMOCO Europe GmbH 22.01.2024
Bonjour,
Merci pour votre demande, que nous avons reçue via plaintes.ch.
DIMOCO n'est pas un prestataire de services, mais simplement une infrastructure technique pour les prestataires de services. En outre, DIMOCO est un établissement de paiement agréé, supervisé par l'Autorité autrichienne des marchés financiers, et permet aux abonnés mobiles d'acheter des produits numériques et physiques auprès de commerçants en ligne via leur facture de téléphone mobile.
Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] avec votre numéro de mobile avec l'abonnement ou le paiement pour aider à résoudre votre cas avec le fournisseur de services concerné.
Les salutations,
Équipe de service DIMOCO