Tromperie

Pour l'année 2023, je cherchais une assurance auto sur internet dans les comparateurs des primes autos, je crois c'était comparis. Ce que j'ai trouvé comme la meilleure prime, qui sortait du lot était AXA Winterthur laquelle proposait une prime assurance casco de base une prime annuelle de FR. 434 FR moins FR. 100.-- de bonus, si la personne conclut avant la fin de l'année 2022. Ce qui se passe tout était en ligne, finalement je demande si la durée est de 01.01. au 31.12.2022? On me retorque "absolument" !  Après plusieurs questions/réponse par courriels, je me suis fait convaincre par cette proposition et on m'a fait suivre le contrat.

Après ayant étudié le contrat, je constat de suite que la prime de départ FR. 434.-- n'avait pas bougé sauf que la durée a été prolongée de 3 mois, c'est-à-dire du 01.01.2023 au 31.03.2024. Malgré plusieurs appels respectivement courriels, les choses n'ont pas bougées, AXA est restée rigide tout en perdant un assureur car ai résilié mon assurance au mois de mars 2023 en ayant encore 12 mois de validité. 

Quant à leur argument ! AXA dit que leur système n'accepte pas la durée de 12 mois, c'est pourquoi elle ne peut changer la "date de l'anniversaire" de l'assurance.

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