Aucune suite donnée à 2 courriers recommandés

L'entreprise n'a jamais réagi suite à l'envoi de deux lettres recommandées (la première étant ci-jointe). La seconde a été envoyée en décembre 2023. L'entreprise n'a pas envoyé de réponse ni procédé au remboursement demandé après de nombreux appels téléphoniques et courriels. Cette plainte est déposée pour le compte de Mme Y*

Merci par avance de donner suite à cette affaire et de la clôturer dans les meilleurs délais.

• Remboursement CHF 228.-