Utilisation frauduleuse de SMS surtaxés

A société ECHOVOX,

Je viens par la présente, contester et porter plainte pour harcèlement sur le téléphone mobile de le société Jet Info Sàrl. En effet, la facture de janvier Swisscom 2024 n° 3301705155022024 présente un montant de CHF 45.- pour 15 SMS non sollicités.

J’ai immédiatement interrompu ces envois au moyen du message « STOP ALL » envoyé au 968.

Après contact avec Swisscom, la conseillère en ligne m’a conseillée de porter plainte auprès du site plaintes.ch et d’adresser un courriel à [email protected] pour notifier la plainte.

Je demande à l’entreprise ECHOVOX le remboursement, dans un délai de sept jours à compter du 12 février 2024, de la somme de CHF 45 prélevée sans mon consentement, directement sur mon compte SWISSCOM.

• Remboursement CHF 45.-