Verweigerung der Verlängerung der Gutscheine

Ich habe auf Geschenkidee.ch 3 Gutscheine am Blackfriday eingekauft, die laut Hersteller nur für 3 Monate gültig sind, jedoch jederzeit verlängert werden können. 1 dieser Gutscheine konnte das auch (der wurde vom Beschenkten noch verlängert, bevor dieser abgelaufen ist). Per Mail wollte ich noch die anderen beiden verlängern, leider wird mir dies verwehrt und sie wollen mir einen Wertgutschein dafür ausstellen. Ich möchte jedoch den Gutschein verlängern lassen da dies auch ausdrücklich auf den Gutschein geschrieben ist.

Ich finde es vollkommen umständlich wie hier mit Kunden umgegangen wird, obwohl ein so kurzfristiges Ablaufdatum in der Schweiz gar nicht erlaubt ist.

Auf Geschenkidee.ch hatte ich bislang noch leine Probleme mit einer Verlängerung.

• Autre Verlängerung der Gutscheine