Ihr Anrecht auf kostenlosen Katalog verfällt
La plainte
Seit über 45 Jahren Kunde der NSB. Letzte Bestellung am 16.11.15. Am 17.03.16 einen Brief mit Katalog erhalten, dass ich seit einiger Zeit nichts mehr bestellt habe und "Sollte uns innerhalb der nächsten 14 Tage keine Bestellung erreichen, verfällt Ihr Anrecht auf: regelmässig kostenlose Kataloge, Persönliche Gratis-Geschenke, viele Sonderangebote & Top-Service." Ich bin der Meinung, dass unter den Voraussetzungen die NSB das "Recht" auf meine Kundschaft verloren hat und somit die persönlichen Geschenke für sich behalten darf.
Les attentes
- Excuses
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.