arnaque
La plainte
J'ai constaté qu'à plusieurs reprise vous avez facturé des SMS premium non désiré pour des services inexistants à hauteur de 50fr pour le mois de janvier, 40fr pour le mois de décembre et 30 fr pour le mois en cours.
Aussi je réclame un remboursement immédiat de ses sommes. Cessez vos réponses automatiques vous qualifiant d'intermédiaire technique et n'essayer pas de m'envoyer vers suisse@mob
Honte à vous et un dépot de plainte sera effectif sans remboursement immédiat de votre part.
Les attentes
- Remboursement CHF 120.-
- Excuses
- Explications
La réponse
Echovox SA 26.02.2024
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Merci d'indiquer le numéro de téléphone affecté. Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.