Schneestiefel defekt

Bei meinem Columbia Schneeschuh Bugaboot Omni-tech men‘s BM1359-010 hat sich bei einer Wanderung der obere Schuhteil vom unteren abgelöst, in der Naht aufgebrochen. Der Schuh ist ca. 5-6 Jahre alt und sieht wie neu aus, da wenig gebraucht und im Sommer gut gelagert. Meine Absicht war, die Firma darüber zu informieren und allenfalls um Rat zu fragen, ob eine Reparatur möglich ist und, ob es sich evtl. um einen Fabrikationsfehler handelt. Es ist aber nicht möglich das Unternehmen per Mail (Foto) zu kontaktieren.

Hilfe über einen Chat wird rasch kostenpflichtig. Ich weiss leider nicht mehr, wo ich die Schuhe gekauft habe.

• Autre Mitteilung eines völlig unerwarteten Materialschadens