Facturation abusive
La plainte
Bonsoir
j ai été victime d une facturation abusive de la société échovox .ch concernant un sms le 28/02/2024 sous le numéro 81379 je vous envoie le sms pour lequel j ai été facturé
4,5 euros je n ai jamais envoyé de sms chez ces gens
Les attentes
- Remboursement CHF 5.-
La réponse
Echovox SA 14.03.2024
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Merci d'indiquer le numéro de téléphone affecté. Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.
Commentaire
Réponse très rapide
Attente de résultat des conseils que vous avez donne
Cordialement jpd