Non respect des conditions emises et remboursement du séjour payé par carte bancaire
La plainte
Achat de bons de caisse Thermalp Bains d'Ovronnaz donnant droit à des intérêts annuel ( bons de 24 Frs et 10 Frs pouvant être utilisé pour le payement de séjour aux bains avec location d'appartement , entrées aux bains et SPA ainsi que les extras. ( voir copie Bons) . Cette façon de faire a toujours bien fonctionné
Les bains ayant changé de propriétaire , la nouvelle Direction accepte seulement de prendre les bons de FRs. 10 et refuse de prendre les autres bons pour le payement du séjour et sans donné d'explication à ce jour ( envoyé plusieurs email )
Les attentes
- Remboursement CHF 1099.90.-
- Echange
- Autre que les conditions émises soient respectées
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.