Rembourse prélèvement ECHOVOX
La plainte
je conteste 6 prélèvements concernant des sms entrant + Echovox pour un montant de 6x4.50 soit 27 euros, je ne suis pas à l’initiative de ses demandes. Je ne suis ni abonné. Je conteste ce prélèvement frauduleux et demande le remboursement immédiat de la somme totale de 27 €, c’est prélèvements ont été effectués sans mon accord et débité sur ma facture de téléphone
Les attentes
- Remboursement CHF 27.-
La réponse
Echovox SA 15.03.2024
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Merci d'indiquer le numéro de téléphone affecté. Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.