Demande de remboursement sur le moyen de payement original
La plainte
Bonjour, lors de l’annulation de ce voyage pour des raisons de santé, vous m'avez dédommager en bon d'achat pour votre compagnie malgrès ma demande initiale de remboursement !
Il n'est mentionné nul part dans vos conditions général que le remboursement ne peux pas être fais , je vous ai envoyer plusieurs mail et remplis plusieurs formulaire sur votre site et n'ai jamais de réponse de votre part .
Je souhaiterais donc obtenir l'annulation du voucher et obtenir le remboursement en argent
Voici le vol concerné
Vol BA0723 du 17 aout 2022 à 7h départ de Genève pour Heathrow
Vol BA738 du 19 aout 2022 à 20h05 départ de Heathrow pour Genève
Les attentes
- Remboursement CHF 308.65.-
- Excuses
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.