Facturation abusive de SMS par Echovox

Alexander Echovox SA 15.03.2024 Signaler Plainte signalée

je conteste 34 prélèvements concernant des sms entrant + Echovox pour un montant de 34x5.00 soit une somme total de CHF 170.- , je ne suis pas à l’initiative de ses demandes. Je ne suis ni abonné. Je conteste ce prélèvement frauduleux et demande le remboursement immédiat de la somme totale de CHF 170.-, c’est prélèvements ont été effectués sans mon accord et débité sur ma facture de téléphone

  • Remboursement CHF 170.-

Echovox SA 18.03.2024

Bonjour,


Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.


Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.


Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.


Merci d'avance.

Alexander 18.03.2024

Bonjour

je conteste 34 prélèvements concernant des sms entrant + Echovox pour un montant de 34x5.00 soit une somme total de CHF 170.- , je ne suis pas à l’initiative de ses demandes. Je ne suis ni abonné. Je conteste ce prélèvement frauduleux et demande le remboursement immédiat de la somme totale de CHF 170.-, c’est prélèvements ont été effectués sans mon accord a mon insu, sans contrat et débité sur ma facture de téléphone.

Je conteste la réponse de Echovox qui nous renvoie cher [email protected]

Votre manière de faire est frauduleuse. J attends la remboursement de votre facturation et je fais opposition a votre facture.

Réponses cachées

L'entreprise ne souhaite pas rendre publiques les réponses.

Bonjour J ai deja contacté [email protected]. Dans quelle mesure êtes vous capable de me garantir que je ne suis plus dans votre listing de numéro de telephone et que je ne peux plus recevoir d offre abusive de votre part. C est a mon insu et sans mon approbation, sans contrat, donc votre facture est abusive. Dans l attente de votre réponse. Meilleures salutations