Zwei Paar Schuhe mit Defekt

Sehr geehrte Damen und Herren der Firma On

Leider bekomme ich von eurem Kundendienst in nützlicher Frist keine Antwort, was aus meiner Sicht nicht zu einem „Premium“ Schuhproduzenten passt. 

Wie bereits schriftlich gemeldet, Riss bei einem Schuh nach gut einem Jahr der elastische Schnürsenkel, wodurch ich den Schuh nicht mehr nutzen kann. Bei einem zweiten Schuh, der wasserdicht ist, war die Membran bereits nach weniger als einem Jahr defekt und ich musste einen neuen kaufen. Dieser quietscht dermassen, dass er der Bezeichnung Sneaker nicht würdig ist. 

Gerne erwarte ich eine Rückmeldung ihrerseits und verbleibe mit freundlichen Grüssen 

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