Warte seit Dezember 2023 auf die Rückerstattung des Gepäckschadens

Seit Dezember 2023 warte ich darauf, dass SWISS mir den verursachten Gepäckschaden erstattet. Unsägliche Geschichte, auf meine Mahnung an den SWISS Kundendienst und an Dolfi 1920 (der Partner, der im Auftrag von SWISS die Gepäckschäden abwickelt) erhalte ich nicht mal eine Antwort. Von der einstigen Premium-Airline ist nicht viel übrig geblieben, wenn SWISS es nicht mal schafft, seinen Vielfliegern einen verursachten Gepäckschaden zu erstatten. Für die aktuell von SWISS geforderten Flugpreise wäre es allerdings im Gegenzug nicht zu viel verlangt, wenigstens eine Rückmeldung auf meine Reklamation zu erhalten.

• Remboursement CHF 279.-