SMS COURTS
La plainte
Depuis Février je suis facturée pour des SMS courts venant de la maison DIMOCO hors je n ai aucune relation avec cette société donc en Février ch 50,- et mars CH 47,- j ai dû bloqué leur numéro chez Swisscom mais malheureusement ils avaient déjà facturé. N ayant jamais eu de rapport avec cette société je demande le remboursement de cette facturation,
Les attentes
- Remboursement CHF 97.-
La réponse
DIMOCO Europe GmbH 04.04.2024
Bonjour,
Merci pour votre demande, que nous avons reçue via plaintes.ch.
DIMOCO n'est pas un prestataire de services, mais simplement une infrastructure technique pour les prestataires de services. En outre, DIMOCO est un établissement de paiement agréé, supervisé par l'Autorité autrichienne des marchés financiers, et permet aux abonnés mobiles d'acheter des produits numériques et physiques auprès de commerçants en ligne via leur facture de téléphone mobile.
Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] avec votre numéro de mobile avec l'abonnement ou le paiement pour aider à résoudre votre cas avec le fournisseur de services concerné.
Les salutations,
Équipe de service DIMOCO