Amazon falsches Produkt geliefert, Moto G14 statt Moto G54

Am 12.12.2023 habe ich ein Moto G54 bei Amazon bestellt, leider wurde jedoch ein Moto G14 geliefert, somit das falsche Produkt. Mein Fehler war, dass ich es nicht mehr vor dem Geburtstag meines Sohnes am 23. April 2024 ausgepackt habe. Bei Amazon heisst est, dass ich deshalb das Produkt nicht zurückschicken könne.

Bei einer klaren Fehllieferung erwarte ich etwas mehr Kulanz, auch wenn die Rücksendefrist abgelaufen ist, danke.

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