Keinerlei Reaktion durch den Kundendienst

Haben anlässlich einer Ausstellung einen Massagesessel des Typs Quattromed IV-S gekauft. Leider haben wir das Handbuch verloren und auf dem Internet konnte ich zu dem entsprechenden Typ keins finden. Ich kontaktierte deswegen den Kundendienst über das Kontaktformular auf der Website mit der Bitte, mir das passende Handbuch per PDF zu schicken, damit wir sie wieder zur Hand haben, falls wir sie benötigen. Es kam wochenlang keine Reaktion.

Danach habe ich die deutsche Gesellschaft dieser Marke per E-Mail kontaktiert. Bis heute (mehrere Monate seit der 1. Anfrage) keine Reaktion. So etwas ist einfach nur ärgerlich und völlig unnötig.

• Excuses
• Explications
• Autre passendes Handbuch per PDF