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Abzocke Post

Jörg Sorg Die Post La Poste La Posta Swiss Post 30.04.2024 Signaler Plainte signalée

Bei der Postfinance haben wir u.a. ein Euro- Konto. Der einzige Postomat in unserer Nähe ist sehr häufig defekt. Der Bezug von Euro am Schalter der Poststelle wir mit CHF 1.- pro 100 Euro belastet. D.h. wir bezahlen Extragebühr dafür, dass der Automat nicht funktioniert!! Reklamiert man, wird von der Post auf die Postfinance verwiesen. Die Postfinance wiederum verweist auf die Post. Dieses freche und kundenunfreundliche Gebahren der Post und Postfinance ist schwer zu ertragen.


 

  • Excuses
  • Explications

Die Post La Poste La Posta Swiss Post 01.05.2024

Sehr geehrter Kunde


Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.


Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit sehr gut und bedauern, dass der Automat nicht korrekt funktioniert.


Gerne möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen. Damit wir eine Abklärung für Sie starten können, bitten wir Sie uns den Standort des Automaten mitzuteilen. Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit uns dies per E-Mail auf [email protected] zukommen zu lassen.


Es freut uns, wenn Sie uns bei weiteren Anliegen kontaktieren.


 


Freundliche Grüsse


 


Ihr Contact Center Post CH AG

Fragwürdige Antwort Post via Chat: Verstehe. Gerne habe ich es soeben mit meinem Support angeschaut. Wir können Ihnen diesbezüglich keine Auskunft geben. Sie haben die Möglichkeit sich erneut an den Schalter zu wenden, damit der Schalter es mit den Spezialisten von Postfinance anschaut oder sie wenden sich direkt an Postfinance. Wir haben keine Möglichkeit zu handeln in Ihrer Situation. Meine Antwort: Immer dasselbe Spielchen! Post sagt an Postfinance wenden und Postfinance sagt an Post wenden. Die Mitarbeiter am Schalter gehören zu Ihnen. Wieso muss ich für den Unsinn derart Aufwand betreiben. Das ist doch eure Sache! Abgesehen davon ist die einzige Anzwort, welche man am Schalter erhält, dass sie nichts tun können, weil sue so handeln müssen. Dass ihr nicht handeln könnt ist ein richtiges Armutszeugnis!!