Offenes Ticket
La plainte
Ich habe seit dem 20.2.24 ein offenes Ticket bei der Migros Bank, für das mir eine Antwortzeit von 48 Std. versprochen wurde!
Les attentes
- Explications
La réponse
Migros Bank 17.05.2024
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bearbeiten Ihre Beschwerde ausserhalb dieser Plattform.
Freundliche Grüsse
Ihre Migros Bank
Commentaire
Migrosbank hat mir ursprünglich versprochen, dass ich innerhalb von 48 St. eine Anwort auf meine Frage erhalten würde. Nach mehrmaliger Rückfrage habe ich dann nach 3 Monaten (!) Ende Mai eine Antwort erhalten.