Aussen Terrasse in Renovation??

Guten Tag

Wir haben exklusiv das Hotel The Shelbourne Sonesta gebucht, da es eine tolle Terrasse mit Ausblick gab ideal für Fotoshooting usw. Als wir am 21.4.2024 die Terrasse betreten wollten, gab es die Antwort, dass sie sich in Renovierung befindet und ab dem 23.4.2024 geschlossen ist. Wir befanden uns jedoch vor der Schließung der Terrasse im Hotel. Diverse Chatanfragen und Anrufe waren erfolglos. Weder Bravofly noch das Hotel sind mir entgegengekommen. Ich wünsche mir eine Teilrückerstattung und zusätzliches Entgegenkommen wegen des großen Ärgers, den ich hatte.

Freundliche Grüsse

D.Ansaldi

• Remboursement CHF 299.-