Remise de frais illicite facture vs8304567
La plainte
Bonjour,
Je me permets de vous écrire pour la énième fois. (ça en devient lassant).
Vous me remettez des frais de retards selon le co 106, que vous aviez éliminés, puis maintenant vous les remettez, ça tourne au harcèlement. Par conséquent, je vous laisse une chance de corriger cela et de supprimer les frais de fr 1345 injustifié puisque vous les aviez supprimés.
Ou alors je me réserve la possibilité d'aller plus loin et de voir qui de droit.
Merci de faire le nécessaire
Cordialement
Les attentes
- Echange
La réponse
Intrum Justitia AG 16.05.2024
Bonjour,
Merci pour votre prise de contact.
Nous vous prions de nous contacter directement par mail avec votre demande et le numéro d'encaissement. Notre adresse e-mail est [email protected].
Merci pour votre collaboration.
A.Schmid
Complaint Manager
Anonyme 17.05.2024
Bonjour,
Les éléments vous les avez, et vous savez que ces frais sont illégaux, donc deux possibilités s'offre à vous, soit vous annulez immédiatement ces frais, soit nous allons plus loin, et vous savez qu'au vu des dernières jurisprudences vous perdrez devant le juge et devant l'Ombudsman.
Donc, comme je n'ai aucune confiance dans une "société raciste envers les personnes handicapées", qui enlèvent puis remettent des frais au grès de leurs envies, afin d'avoir des traces écrites des "3" cotés, je préfère continuer d'écrire ici.
Merci d'annuler ces frais, dernier avertissement.
Pas de Cordialement
Les attentes
- Autre Exclu
Intrum Justitia AG 22.05.2024
Bonjour,
Nous ne souhaitons pas communiquer publiquement les détails de votre dossier.
Si vous souhaitez examiner votre demande, vous pouvez nous contacter par e-mail à complaint.management@intrum. Veuillez y indiquer votre demande ainsi que le numéro d'encaissement.
Nous vous remercions de votre compréhension.
A.Schmid
Complaint Manager