Trotz fristgerechter Kündigung Rechnung und Mahnung erhalten
La plainte
Trotz fristgerechter Kündigung habe ich von der Zurich, Generalagentur Carsten Schwieder eine Rechnung plus Zahlungserinnerung
meiner Privat Haftpflichtversicherung erhalten. Telefonisch verlangte ich 2mal die Kündigungsbestätigung, Stattdessen bekomme ich
die Rechnung für die gekündigte Versicherung. Ich werde den Betrag bezahlen um dieser Nötigung und Repressalien aus dem Weg zu gehen und natürlich diesen auch zurückfordern.
Les attentes
- Remboursement CHF 164.40.-
- Excuses
- Explications
La réponse
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG 15.05.2024
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie so eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Gerne nehmen wir direkt mit Ihnen Kontakt auf und versuchen gemeinsam eine Lösung zu finden. Liebe Grüsse, Ihre Zurich
Commentaire
Ich bin nicht einverstanden mit der Darstellung und unvollständiger Rückzahlung. Die Zürich Versicherung AG, "Generalagentur Carsten Schwieder" hat nachdem ich die Versicherung fristgerecht gekündigt habe, ohne mein Wissen eine Neue Police und Nummer erstellt wie ich jetzt aus der Rechnung sehe. Hiervon verlange ich eine restlose Abklärung, wer und wie diese zustande gekommen ist und den vollen Betrag 164.40 CHF inkl. den 35 CHF für die fehlerhafte und überrissene Mahngebühr, die ich als Sicherung einbezahlt habe.
Ich verlange eine Entschuldigung der "Generalagentur Carsten Schwieder" und nicht quasi ein Entgegenkommen der Zürich Versicherung AG für ihre Fehler.