Arnaque SMS premium
La plainte
Bonjour, Lidl connect a facturé ce dernier mois CHF 45.- de frais SMS premiun pour le numéro 949 correspondant à Echovox SA
Address: 36, avenue Cardinal-Mermillod , 1227 Carouge selon le site de recherche SALT. et bien sur que mon épouse n'a jamais confirmé aucun service à cette société qui semble être une arnaque. Pourriez-vous m'indiquer la procédure à appliquer ou si une lettre recommandée doit être envoyée à cette société afin quelle cesse ses démarches - pièges rapidement ?
Les attentes
- Explications
La réponse
Echovox SA 14.05.2024
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Merci d'indiquer le numéro de téléphone affecté. Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.