Envois frauduleux de 15 SMS Premium par la société Echovox SA sur mon No de mobile

Joceline Echovox SA 10.06.2024 Signaler Plainte signalée

Plainte contre Echovox SA, 1227 Carouge                                                     


Lors d'un contact avec Salt Mobile SA, j'ai appris que l'augmentation du montant de mes factures de téléphone était due à des SMS Premium surtaxés provenant du No 949 qui appartient à la société Echovox SA, 1227 Carouge. 


Pour la période du 10.04.2024 au 01.05.2024, j'ai constaté en effet, que la société  Echovox SA, a envoyé à mon insu donc frauduleusement 15 SMS Premium sur mon No de mobile 079 ........ Ces SMS Premium sans texte et non sollicités ont été facturés Fr. 5.- le message. Je somme Echovox SA de me rembourser Fr. 75.-. sur mon compte auprès de Salt Mobiles SA et ce dans les 10 jours, montant provenant d'une escroquerie sciemment organisée à mon égard. Sinon, comment expliquer le fait que j'ai reçu du No 949 appartenant à Echovox SA, 15 SMS Premium dont 3 au même instant : jour/heure/minute/seconde, le samedi 6 avril 2024 à 12:17:04. Quant aux 12 autres SMS Premium ils ont été programmés 3 x chaque samedi de la semaine 13, 14, 15 et 16 ceci entre 9h00 et 9h30. J'exige que Echobox SA me communique comment mon No de mobile a été obtenu et qu'il soit radié de ses listing.    A défaut, d'un payement de Fr. 75.- dans les 10 jours et une réponse à mes exigences, je prendrai les mesures juridiques qui s'imposent. Les factures (preuve) sont à disposition.



Conformément à la réponse automatique qu'adresse Echovox SA aux plaignants, j'ai transmis également ma plainte à [email protected].


 

  • Remboursement CHF 75.00.-

Sans réponse

L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.