Echovox
La plainte
Concerne no tel. Potable 078 749 71 23
Sur ma facture Lidl Connect du 10.5.2024 il m'a été facturé 12 x CHF 5.--- pour avoir utilisé le 968, alors que ce n'est pas le cas !!!
Les attentes
- Remboursement CHF 60.-
- Explications
La réponse
Echovox SA 03.06.2024
Bonjour,
Merci pour votre requête, que nous avons reçu via plaintes.ch.
Echovox n'est pas un fournisseur de services, un fournisseur de solutions techniques et SMS et qu'en tant que tel. Echovox est l'intermédiaire technique.
Pour vous aider dans votre cas, veuillez contacter [email protected] pour plus de détails concernant une note de crédit avec une brève référence à votre demande via plainte.ch.
Merci d'avance.
Commentaire
je suis en contact avec suisse@mob et j'espère un prochain remboursement