sms premium facturés indûment par echovox

Echovox a facturé à mon opérateur 12 sms premium à 5 chf/unité et 15 en mai. J'ai payé avril par inattention et demandé la mise en suspens de la facture de mai à mon opérateur. Sur conseil de Net+, j'ai envoyé un sms au N° 949 (stop all) et apparemment je n'ai pas eu de nouveau sms premium en juin, à ce jour.

Ces sms sont facturés sur le numéro 079 / 261 95 08 de mon épouse Geneviève Gaillard et elle n'a ni envoyé ni reçu les sms facturés.

Je demande le remboursement des montants indus et l'annulation des montants en suspens.

Je peux vous fournir le détail des factures que nous recevons, si nécessaire.

• Remboursement CHF 135.-
• Explications